นโยบายความเป็นส่วนตัว pg98

1.บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ pg98 ("เรา" หรือ "บริษัท") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้") เมื่อท่านใช้บริการแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ pg98.bio และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้จัดทำขึ้นตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสากล โดย pg98 มุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด การที่ท่านใช้บริการ pg98 ถือว่าท่านยินยอมให้ pg98 เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ pg98 เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ช่องทางการติดต่อสื่อสาร และบริการออนไลน์อื่นๆ ที่ pg98 ให้บริการ

2.ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

pg98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในประเภทต่างๆ ดังนี้:

3.วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

pg98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก — เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม pg98
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ร้องขอ
• การทำธุรกรรม — ทุกครั้งที่มีการฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่านระบบ pg98
• การใช้งานเว็บไซต์ — ผ่านคุกกี้ Local Storage และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ
• การติดต่อซัพพอร์ต — เมื่อท่านติดต่อผ่าน Live Chat, LINE Official หรืออีเมล
• บุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต — เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนหรือประมวลผลการชำระเงิน

4.วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

pg98 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการและดำเนินการบัญชีสมาชิกของท่าน
• การยืนยันตัวตนและตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ตามข้อกำหนดด้านการพนันอย่างรับผิดชอบ
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ฝาก-ถอนเงิน
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• การส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
• การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• การส่งข้อมูลโปรโมชันที่ท่านยินยอม (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

5.การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

pg98 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม pg98 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต — เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการ Cloud และผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย ซึ่งทุกรายมีสัญญาการรักษาความลับกับ pg98
• ผู้ให้บริการเกม — เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม เช่น รหัสผู้เล่น
• หน่วยงานภาครัฐ — เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือมีหน้าที่ตามกฎหมายที่ต้องเปิดเผย
• ในกรณีควบรวมกิจการ — หากมีการโอน ควบรวม หรือขายกิจการ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจโอนไปพร้อมกับธุรกิจ

6.คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pg98 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อการปรับปรุง
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies) — ใช้ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของท่าน
• Local Storage — เก็บข้อมูลการตั้งค่าและการเข้าสู่ระบบเพื่อความสะดวกในการใช้งาน

ท่านสามารถตั้งค่าการยอมรับคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ทั้งหมดอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์

7.มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

pg98 ลงทุนอย่างจริงจังในด้านความปลอดภัยของข้อมูล โดยใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการ
• การเข้ารหัส AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล
• รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบ bcrypt hash ไม่สามารถถอดรหัสได้
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยโดยทีม Security ภายในและภายนอก
• ระบบการควบคุมการเข้าถึงข้อมูล (Access Control) ที่เข้มงวด
• การบันทึกและตรวจสอบ Log การเข้าถึงข้อมูลทุกรายการ
• แผนการรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan)

8.ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

pg98 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
• ประวัติการเดิมพัน — เก็บ 2 ปีหลังจากธุรกรรมเกิดขึ้น
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต — เก็บ 1 ปีหลังจากปิดเคส
• ข้อมูลการใช้งานและ Log — เก็บ 90 วัน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9.สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง — ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ pg98 เก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์แก้ไข — ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ลบข้อมูล — ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
• สิทธิ์คัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล — ขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลในระหว่างการพิจารณา
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถใช้ได้กับบริการอื่น
• สิทธิ์ยกเลิกความยินยอม — ยกเลิกความยินยอมในการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลา

10.การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศนอกเหนือจากประเทศที่ท่านอาศัยอยู่ ในกรณีดังกล่าว pg98 จะดำเนินการให้มั่นใจว่ามีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม เช่น การใช้สัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองอื่นๆ

11.การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

pg98 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ pg98 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมลก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การที่ท่านใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่

12.ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ pg98 ได้ดังนี้:

• ผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์ pg98.bio ตลอด 24 ชั่วโมง
• ผ่าน LINE Official ของ pg98
• ผ่าน Telegram ของ pg98
• อีเมล: [email protected] (ไม่สามารถคลิกได้ — ใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงเท่านั้น)

pg98 จะตอบกลับคำถามด้านความเป็นส่วนตัวทุกรายการภายใน 5 วันทำการ